Reklamace zboží

Máte potíže s Vaším paralyzérem nebo jiným zakoupeným zbožím? To je nám moc líto, ale pokusíme se Váš problém co nejrychleji vyřešit.

Před odesláním výrobku k reklamaci doporučujeme nejprve konzultovat problém s námi (na čísle 735 040 080 nebo přes e-mail info@paralyzer.eu). Často se stává, že se jedná o věc, kterou je možné vyřešit na dálku, takže byste možná zboží odesílali zbytečně.

Jestliže telefonická nebo e-mailová konzultace nepomůže, postupujte prosím takto:

1.) Vytiskněte si Reklamační list a vyplňte jej.

2.) Zabalte zboží včetně všech částí a příslušenství, které jsou nezbytné k ověření reklamované vady. Přiložte vyplněný reklamační list a kopii prodejního dokladu (faktury).

3.) Zásilku nám doručte jedním z následujících způsobů

» Odešlete poštou nebo přepravní společností na adresu Paralyzer.eu, Jiří Mach, Liptál 169, 756 31.
» Využijte službu Reklamační asistent a odevzdejte zdarma na vybrané pobočce Zásilkovny.

Spotřebitelská reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů. Na dárky k objednávkám, které jsou poskytovány zdarma, není možné uplatnit právo na reklamaci.

Dokument ke stažení: Reklamační list (PDF)

Vrácení zboží

Výrobek zakoupený na Paralyzer.eu neodpovídá tak úplně Vašim představám? Můžete nám jej vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od data převzetí.

Postupujte prosím takto:

1.) Uveďte zboží do původního stavu a zabalte jej do původního obalu. Výrobek nesmí jevit známky používání.

2.) Zboží (včetně případného dárku zdarma) důkladně zabalte. Do zásilky přidejte fakturu, kterou jste obdrželi se zbožím, nebo její kopii. Dále připojte písemné odstoupení od kupní smlouvy a číslo účtu, na který si přejete vrátit peníze. Odstoupení od smlouvy je psáno volnou formou (plně postačí rukou psaná poznámka na kopii faktury).

3.) Zásilku odešlete poštou nebo přepravní společností na adresu Paralyzer.eu, Jiří Mach, Liptál 169, 756 31.

.